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Em caso de pane, a central de assistência providenciará o envio de um socorro elétrico/mecânico para que o veículo, se tecnicamente possível, seja reparado no local onde se encontra. Caso o reparo não ocorra, será providenciado o serviço de reboque para que o veículo seja levado a oficina mais próxima ou para outro local solicitado pelo associado, desde que não ultrapasse o limite contratado do local do evento.

IMPORTANTE: A central de assistência arcará com os custos de mão de obra do referido socorro elétrico/mecânico, desde que seja possível sua execução no local do evento, excluindo-se qualquer despesa com compra ou substituição de peças ou mão de obra que for cobrada para serviço relativo ao evento, porém executado em outro local.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência a cada 32 dias.

Em caso de pane, a central de assistência providenciará o envio de um socorro elétrico/mecânico para que o veículo, se tecnicamente possível, seja reparado no local onde se encontra. Caso o reparo não ocorra, será providenciado o serviço de reboque para que o veículo seja levado a oficina mais próxima ou para outro local solicitado pelo associado, desde que não ultrapasse o limite contratado do local do evento.

IMPORTANTE: A central de assistência arcará com os custos de mão de obra do referido socorro elétrico/mecânico, desde que seja possível sua execução no local do evento, excluindo-se qualquer despesa com compra ou substituição de peças ou mão de obra que for cobrada para serviço relativo ao evento, porém executado em outro local.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência a cada 32 dias.

Dadas as circunstâncias acima e os reparos não poderem ser feitos no local, a CONTRATADA, providenciará o envio de um reboque para o resgate do veículo ou motocicleta até a oficina mais próxima do lugar do acontecimento ou lugar indicado pelo associado observando o raio de quilômetros contratado do local do acontecimento.

IMPORTANTE: O associado deve se responsabilizar pela remoção de eventual de carga/cargas transportada no veículo antes do envio do reboque. Não está previsto os custos com equipamentos especiais tais como Munck, guindastes ou quais quer outros que se façam necessários para o atendimento. Destombamentos, descapotamentos ou quaisquer outros eventos que não seja a remoção do veículo, ocorrerá por conta do associado. Será disponibilizado somente 1 (um) reboque por evento. Caso o evento ocorra fora do horário comercial, o veículo será encaminhado para a base ou residência do associado, onde posteriormente será removido para oficina indicada pelo associado, respeitando o limite contrato.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência a cada 32 dias.

Nesta eventualidade o veículo será rebocado até o posto de combustível mais próximo do local da ocorrência.

IMPORTANTE: As despesas com combustíveis, serão arcadas pelo usuário.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência a cada 32 dias.

Na ocorrência de imobilização do veículo ou motocicleta devido a pneu furado será enviado um prestador de serviço para trocá-lo. Se o veículo não possui estepe, ou mesmo não esteja em condições de uso, o veículo será guinchado até a borracharia mais próxima limitado a um raio de 50 km do local do evento.

IMPORTANTE: As despesas com reparo, mão de obra, câmaras de ar, bicos colas ou substituição dos pneus serão arcadas pelo associado.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência a cada 32 dias.

Em caso de acidente, incêndio, furto/roubo do veículo ocorrido em até 40 km do domicilio, conforme cadastro, será providenciado o serviço de táxi até o endereço residencial do associado.

IMPORTANTE: Quando o veículo do associado for destinado ao transporte de passageiros (táxi, vans e assemelhados) será disponibilizado o táxi somente para o motorista do veículo mais 03 (três) pessoas. Não está previsto atendimento de taxi em ocorrências de pane elétrica e mecânica.

LIMITE DE USO: Esta cobertura está limitada a R$ 70,00 (setenta reais) e poderá ser feita por reembolso.

A CONTRATADA providenciará o transporte do cliente até o seu domicilio se: O veículo estiver a mais de 40 km (quarenta quilômetros) de seu domicilio e sem condição de trafegar em razão de acidente, incêndio, furto/roubo e a previsão para reparar o veículo seja superior a 48 horas (quarenta e oito) horas, a partir do momento do aviso da ocorrência. O veículo tiver sido roubado ou furtado. O cliente poderá optar por continuar a viagem, desde que a distância entre o local da ocorrência e o destino final seja igual ou inferior a distância entre o local do ocorrido e seu domicilio.

Caberá a CONTRATADA escolher o meio de transporte mais adequado as circunstancias de cada caso. Qualquer serviço executado sem previa autorização corre sob responsabilidade do associado. Este serviço é extensível aos demais passageiros do veículo limitado a um total de 05 (cinco) pessoas incluindo o motorista.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por ano/ou período de 365 dias.

Em caso de perda, extravio, roubo, quebra, ou esquecimento da mesma no interior do veículo será enviado um profissional para a abertura do mesmo.

IMPORTANTE: Caso não seja possível resolver o problema com o envio de um chaveiro, fica garantido o reboque do veículo até a oficina mais próxima respeitando o limite do contrato. Não estão abrangidos os custos com mão de obra e peças para confecção de chaves, troca e concerto de fechaduras e ignição que se encontram danificadas.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por mês/ou período de 32 dias

Caso o associado fique impossibilitado de entrar em sua residência pelos motivos citados acima, também poderá solicitar junto a CONTRATADA um profissional para abertura de sua residência (chaveiro residencial). Importante: qual quer gasto exceto os de abertura do veículo ou residência correra por conta do associado, tais como copias de chaves, peças e afins.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por mês e/ou período de 32 dias.

A CONTRATADA providenciará a hospedagem do cliente se: O veículo estiver a mais de 100 km de distância do domicilio do cliente e sem condições de trafegar em decorrência de acidente, pane mecânica ou elétrica, incêndio ou alagamento. Os reparos necessários para colocar o veículo em condições normais para trafegar não puderem ser realizados no mesmo dia exigindo tempo superior a 06 horas e inferior a 48 horas, contando a partir do aviso do sinistro.

O valor da diária de hospedagem por ocupante do veículo não poderá ultrapassar o valor de R$ 70,00 (setenta reais). Eventuais diferenças de valor das diárias, bem como taxas tais como refeições, taxas e gorjetas, correram por conta do cliente.

A CONTRATADA somente arcará com as despesas relativas a no máximo 02 (duas) diárias por ocupantes do veículo, para no máximo 05 (cinco) ocupantes. A CONTRATADA também providenciará a hospedagem do cliente caso não seja possível a utilização do serviço de meio de transporte alternativo citado no item 7.

IMPORTANTE: Este serviço inclui somente a estada no hotel estando excluídas as despesas extras como: alimentação, entretenimento, locações, telefone, fax, celular entre outros.

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por ano/ou período de 365 dias e em caso de pane elétrica e mecânica não será disponibilizado caso seja possível a regularização do veículo.

Em caso de acidente, o associado já tendo recebido os primeiros socorros e necessitando ser transferido por determinação medica, para outra unidade hospitalar, a CONTRATADA garantirá sua remoção.

As despesas são limitadas até o valor máximo de R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais) por ocorrência, sendo permitida somente 01 remoção por ano. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 60 km da residência do associado (poderá ser por reembolso).

IMPORTANTE: Não cobre motocicletas abaixo de 251 cilindradas.
LIMITE DE USO: 01 ocorrência por ano/ou período de 365 dias.

Em caso de falecimento de parentes de primeiro grau ou cônjuge e estando o veículo totalmente impossibilitado de trafegar por mais de 02 dias a CONTRATADA garantirá ao associado um meio de transporte mais adequado para a antecipação do seu retorno ao domicilio.

O limite de despesas e/ou custo da passagem aérea será da classe econômica. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 60 km do domicilio do associado (poderá ser por reembolso).

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por ano/ou período de 365 dias.

Retorno antecipado do associado em caso de falecimento de parente de primeiro grau ou cônjuge e estando o veículo totalmente impossibilitado de trafegar por mais de 02 dias a CONTRATADA garantirá ao associado um meio de transporte mais adequado para a antecipação do seu retorno ao domicilio.

O limite de despesas e/ou custo da passagem aérea será da classe econômica. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 60 km do domicilio do associado (poderá ser por reembolso).

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por ano/ou período de 365 dias.

Em casos de falecimento do associado ou algum de seus acompanhantes a CONTRATADA providenciará o transporte dos corpos para o local onde será sepultado. As despesas com transporte dos corpos estão limitadas ao valor máximo de R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais) independentemente do número de corpos. Acima deste valor os custos correrão por conta do associado e/ou seus sucessores, em caso de falecimento deste. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 60 km do domicilio do associado (poderá ser por reembolso).

IMPORTANTE: Não cobre motocicletas abaixo de 251 cilindradas.

Não haverá reembolso de serviços não autorizados pela central de atendimento CONTRATADA, mesmo aqueles serviços efetuados por autoridades policiais quando o veículo é recuperado por furto ou outras situações quaisquer.

Não haverá em hipótese nenhuma o reembolso sem apresentação de documentos fiscais tais como nota fiscal ou cupom fiscal.

Em situação onde exceda os limites contratados, o associado pagará o excedente para o prestador de serviço (guincheiro, por exemplo).

LIMITE DE USO: 01 ocorrência por ano/ou período de 365 dias.